Opérateur ancillaires - SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

38H Autre (38H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Les produits phares de l'entreprise sont des prothèses de hanche et leurs ancillaires. Les ancillaires sont des instruments et outils utilisés par les chirurgiens pour poser des prothèses médicales. Nous proposons également une gamme d'implants pour la chirurgie du sport destinés aux techniques d'arthroscopie.

Travail en journée
Rémunération et avantages : Fixe mensuel + accès CSE + tickets restaurant + mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise + prime de cooptation

Mission principale :

L'opérateur(trice) ancillaires - SAV assure le contrôle fonctionnel des ancillaires (instruments et outils utilisés par les chirurgiens en orthopédie) afin de garantir la conformité des valises de prêts aux clients. Il participe à la satisfaction du client en prenant en charge les demandes du SAV concernant le fonctionnement des ancillaires.

Missions confiées
Rattaché(e) au Chef d'équipe Ancillaires, et après un parcours de formation sur notre secteur d'activité et nos produits, vos principales missions seront les suivantes :

Service après-vente
- Réceptionner et traiter les commandes et demandes clients
- Assurer un suivi du stock des pièces présentes dans les valises de prêts

A partir des consignes qualité et des fiches d'implantations
- Contrôler le fonctionnement des ancillaires suivant les implantations et les plans
- Retoucher et réparer les pièces d'ancillaires en retour, si nécessaire, suivant les plans
- Constituer les ancillaires neufs suivant l'ordre de fabrication, le plan de clippage et le fiche d'implantation
- Vérifier la conformité à l'implantation (nombre de pièces, références.)
- Contrôler et valider les valises de prêts avant expédition
- Renseigner les documents liés à la gestion des ancillaires
- Renseigner le logiciel de gestion de stock : CEGID
- Appliquer les procédures qualité relatives au service ancillaires
- Remplacer, au besoin, les autres collaborateurs du service logistique dans leurs missions

Connaissance fonctionnelle des ancillaires et des techniques opératoires serait un plus

Maîtrise des outils bureautiques, notamment du Pack Office (Word, Excel) et une connaissance des logiciels de gestion de stocks (CEGID)

Rigueur, réactivité, motivation et curiosité professionnelle

Réf. : #OP0125

Dans le cadre de l'égalité des chances nous vous confirmons que ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.