Responsable d'hébergement touristique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 11.88 Euros

prime % du CA

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Activités d'une structure d'hébergement
• Données d'activité de la structure, du service
• Normes d'hébergement touristique
• Techniques commerciales
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Vendre ou louer des produits ou des services
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
• Développer et fidéliser la relation client
• Animer, coordonner une équipe
• Utiliser les outils numériques
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  économie tourisme

Description de l'offre

Nous recherchons le ou la futur (e) gérant (e) d'une résidence de tourisme en Mayenne qui accueille des événements tels que les mariages, les anniversaires, les séminaires, etc.).

Vos missions seront :

La gestion quotidienne du domaine :
Gérer la relation client : Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients, Informer la clientèle de son arrivée à son départ.
Organiser les visites du site.
Supervision du jardinier et de l'employé de ménage
Participation et supervision de l'entretien du site.

Le Pilotage du service réception :
Gérer la réception et l'accueil physique et téléphonique de nos clients
Prendre en charge l'hébergement : préparer les contrats de location pour les clients, gestion du planning des réservations, affectation des logements.
Organiser et gérer les informations tourisme et événements : les excursions, réservation,
Suivi des paiements des clients : encaissement, facturations, clôtures journalières.

Le Développement du Chiffre d'Affaires :
Optimiser et développer le CA du pôle hébergement et de l'ensemble des services annexes.

La communication et multimédia :
Animation sur les réseaux sociaux.

Vous avez une expérience sur un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques


Informations Complémentaires :
Possibilité de travail le week-end et jours fériés en fonction des réservations.
Possibilité d'être logé
Prime sur chiffre d affaire à discuter