Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 12.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Rejoignez une équipe dynamique en tant que réceptionniste (H/F) !
Vous souhaitez évoluer dans un cadre moderne et chaleureux au sein d'un hôtel 4 étoiles qui place le confort de sa clientèle au cœur de ses priorités ? Nous vous invitons à rejoindre une organisation innovante, dynamique et orientée vers l'avenir.

Vos missions:
- Créer une relation client exceptionnelle tout au long du séjour.
- Fournir les informations nécessaires pour un séjour inoubliable, avec chaleur et courtoisie.
- Planifier les réservations et gérer l'occupation des chambres.
- Gestion administrative et comptabilité
- Assurer les tâches comptables journalières : facturation, encaissement et contrôle des paiements.

- Management et évolution des talents
- Encadrer et faire monter en compétences l'équipe de réceptionnistes juniors.

- Une première expérience (minimum un an obligatoire) en hôtellerie ou dans les métiers d'accueil et de tourisme.
- Un excellent sens de l'organisation, de la rigueur et être capable d'anticiper les besoins des clients.
- La maîtrise courante de l'anglais est obligatoire et la connaissance d'une troisième langue est un plus (espagnol, portugais, etc.).

- Une apparence soignée, à l'image des standards de l'hôtel.

- L'hôtel fait partie d'une communauté d'établissements partageant la même vision, avec des possibilités de progression vers des postes de direction (Chief Sales Officer, Chief Marketing Officer, Chief Operating Officer).

- Prise en charge à 70 % du pass Navigo.
- Mutuelle à 50 %.
- 2 jours de repos consécutifs par semaine.