Chargé de relations clients (perte non technique) F/H
Offre publiée le 06/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 24 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 810.0 Euros à 1801.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ELECTRICITE RESEAU DISTRIBUTION FRANCE
- Secteur d'activité
- Distribution d'électricité (Code NAF 35.13Z)
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant.
Lieu de travail
77 - CROISSY BEAUBOURG (Code postal 77183) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Capacité d'adaptation Exigé
- Sens du client Exigé
- Sens des responsabilités Exigé
- Autonomie Exigé
- Rigueur / Respect des consignes Exigé
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent Exigé
Description de l'offre
Au sein du service Relations Clients et accompagné de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :
Analyser et traiter des anomalies de facturation,
Réaliser des corrections et des saisies de factures,
Suivi recouvrement,
Gestion des contestations
Vous serez amené à effectuer des appels entrants et sortants auprès des clients en lien avec l'activité. Prime d'intéressement avec abondement possible,
30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision,
Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B,
100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
Vous préparez un BTS Comptabilité Gestion.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Vos Atouts :
Vous avez un fort esprit de sécurité, capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement en équipe. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, avec un sens prononcé du service et de la satisfaction client. Vous possédez également la capacité de rendre compte de manière claire, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 186DTKJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
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