Réceptionnaire / Conseiller clients APV Anglet (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Travail en journée (39H Travail en journée)

Expérience

4 An(s)

Salaire

Mensuel de 2285.0 Euros à 2570.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures d'entretien de véhicules
• Techniques de réparation rapide

Description de l'offre

CAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de recrutement fondé en 2004, recrute pour Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, vous invite à saisir une opportunité unique en tant que Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée situé à Anglet (64).

Vos missions principales auprès des 4 mécaniciens :
Management du secteur après-vente :
- Définir et suivre les objectifs.
- Soutenir l'encadrement du SAV.
- Encadrer les collaborateurs.
Organisation et gestion du secteur après-vente :
- Suivre l'activité : collecte de données, élaboration et mise à jour des tableaux de bord, détermination des actions correctives.
- Élaborer et suivre le budget annuel.
- Participer à la gestion financière : investissements en équipements, détermination des prix de vente. - Organiser fonctionnellement les ateliers après-vente : choix des équipements, suivi des plans de maintenance.
- Suivre les garanties.
- Traiter les réclamations et gérer les litiges.
- Encadrer les activités administratives du secteur après-vente.
- Mettre à jour, transmettre et classer la documentation technique et commerciale.
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité.
Développement commercial de l'après-vente :
- Participer activement à la croissance et à la fidélisation de la clientèle.
- Le/la Chef(fe) Après-Vente veille à l'application des règles, normes et procédures en matière de service après-vente, qualité de service, droit du travail, hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement.
- Négocier les conditions d'achat et de vente avec les prescripteurs, prestataires et clients grands comptes.
- Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.

Profil recherché :
- Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 4 ans sur un poste similaire, dans le secteur automobile
- Vous avez une formation BAC/BAC PRO
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
- Vous possédez un permis B en cours de validité.
- Vous avez un fort intérêt pour la recherche de performance et la négociation.
- Vous êtes impliqué(e), dynamique et motivé(e).
- Votre rigueur, votre détermination et votre capacité à rebondir sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
- Vous avez une appétence pour le management d'équipe et savez faire progresser les collaborateurs qui vous sont rattachés.

Rémunération : entre 2 285 EUR/2 570 EUR mensuel brut sur une base de 39H par semaine + prime mensuelle 200 EUR
Poste à pourvoir : dès que possible Horaires : 8h/12-14h/18h