Night auditor / Bagagiste de jour (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Travail de nuit (39H Travail de nuit)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 2145.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées Exigé
• Gérer des situations de crise ou d'urgence Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Réceptionniste de nuit : 2 nuits
Bagagiste de jour : 3 journées

Vous cherchez à évoluer dans un établissement 5* et dans un cadre apaisant, ne tardez pas à nous rejoindre.
Vos principales missions seront en partie :

Nuit :
- Accueillir et renseigner le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services
- Assurer le service téléphonique, e-mail par le traitement de réservations
- Veiller à l'excellente tenue des abords de l'hôtel, du parking dans sa globalité et des lieux communs de façon générale
- Veiller à la sécurité (biens et personnes) durant son service
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception et le restaurant
- Assurer le service au bar des clients après fermeture du restaurant
Jour :
- Prendre en charge les véhicules des clients
- Prendre en charge les bagages et assurer la gestion de la bagagerie
Veiller à la bonne tenue des couloirs (plateaux room service) et à la piscine (réassort serviettes)

Maitrise de l'anglais indispensable