Assistant ADV (f/h)
Offre publiée le 30/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- EXPECTRA
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
Lieu de travail
77 - Bussy-Saint-Georges (Code postal 77600) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Gestion administrative du courrier
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Classer des documents
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
maintenance industrielle
Description de l'offre
En tant que Technicien(ne) Hotline Niveau 1, vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant une assistance technique efficace et professionnelle. Vous apporterez des solutions à distance pour les équipements automatisés et les logiciels dédiés à la gestion de stocks.
Vos missions principales incluent :
Support client :
Prendre les appels et enregistrer les tickets clients
Guider les utilisateurs pour résoudre les incidents techniques de niveau 1 (mécanique/informatique)
Analyser les problèmes, proposer des solutions ou transmettre les préconisations aux techniciens terrain
Assurer le suivi des tickets dans JIRA et de la satisfaction client
Analyse des pannes récurrentes :
Suivre et analyser les pannes fréquentes via un tableau de bord
Contribuer à l'amélioration continue des produits
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 185YNCZ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire (Code ROME : M1607)
Autre appellation de l'offre : Secrétaire administratif / Secrétaire administrative
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