Téléconseiller / Téléconseillère

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé

Description de l'offre

Rejoignez un Leader de la Relation Client à Distance à Villeneuve D'Ascq (59) !

Le Poste :

Bruce recrute des Conseiller(e)s Clientèle pour l'un des leaders dans le domaine de la relation client à distance. Si vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et investie, cette opportunité est faite pour vous !

Les missions :

Répondre aux appels entrants et sortants
Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité
Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
Traiter leurs réclamations
Être un.e véritable ambassadeur.rice de la satisfaction et de la fidélisation client.

Cette opportunité est faite pour vous, si :

Vous avez une première expérience réussie en relation client
Vous faites preuve de polyvalence, dynamisme et flexibilité
Vous avez une personnalité disposant d'une forte fibre commerciale
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Vous faites preuve d'une excellente expression orale et écrite.

Votre environnement de travail :

Lieu : Villeneuve-d'Ascq (59650)

Contrat : Intérim de 6 mois renouvelable

Salaire : 11,88 € brut/heure+ variable basée sur l'atteinte des objectifs

Les bonus :

Primes de performance et d'assiduité
20 ans d'expertise dans la relation client
Leader mondial
Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté
Indemnités de fin de mission et de congés payés
Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement de transport en commun après 1 mois travaillé