Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 11.9 Euros à 12.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents Exigé
  hôtellerie restauration

Description de l'offre

Hôtel Restaurant recherche pour un CDI 35h semaine un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent (e).

Vous travaillez principalement sur les horaires du soir 15h-23h et occasionnellement les horaires du matin 7h - 16h ou de nuit 23h - 7h.

Vous avez 1 à 2 week-end par mois de repos

Vos missions :

-accueillir les clients de l'hôtel
-saisir les réservations
-accueil téléphonique
-traitement des mails
- facturation et encaissements

Vous travaillerez sur le logiciel MISTERBOOKING, une formation est prévue en interne.

Bonne maîtrise de l'anglais souhaité

Vous aidez en fonction de l'activité sur le service en salle du restaurant ainsi que le service du petit déjeuner. (une maîtrise du service est donc un plus)

Mutuelle santé / CE / Participation frais transports en commun / Prime avec ancienneté / chèques cadeaux fin d'année