Gestionnaire back-office (H/F)
Offre publiée le 24/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 27000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ELA TECHNOLOGY
- Secteur d'activité
- Programmation informatique (Code NAF 62.01Z)
Description de l'offre
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Gestionnaire back office litiges et contestations.
Contexte :
Au sein du service Opération Monétique Porteur, constituée d'une équipe de 20 personnes, vous avez en charge la gestion des litiges cartes pour le compte des établissements du Groupe.
Missions :
- Gestion de corbeille
- Traitement des impayés, des contestations
- Analyse de la fraude CB
- Prendre en charge et analyser les dossiers des corbeilles de traitement, au travers de l'outil de wok flow Smart Contestation
- Déterminer en fonction des réglementations (CB, DSP2, Visa) la nécessité de rembourser le porteur ou non et communiquer la décision.
- Clôture de dossier
Environnement technique :
- Travail en équipe
- Bon niveau d'anglais (écrit)
- Autonome et rigoureux
- Forte capacité de travail.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 185VPDN
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers (Code ROME : C1302)
Autre appellation de l'offre : Gestionnaire de middle-office
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.