Un.e médiateur.rice / conseiller.ière numérique France service (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

36H15 Autre (36H15 Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

fonction profil et expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Merci de vous rendre sur le site la Mairie de Cenon pour prendre connaissance de l'offre complète et postuler directement via le formulaire en ligne sur le site de la Mairie


Le service Espace de Médiation Numérique
de la Ville de Cenon recrute

Un.e médiateur.rice / conseiller.ière numérique France service


La ville de Cenon, commune de plus de 26 000 habitants, située en Gironde sur la rive droite de la Garonne, constitue l'une des 28 communes de la métropole de Bordeaux. C'est au sein du Pôle Vie Administrative et Citoyenne que la Direction des Affaires Juridiques et Citoyennes assure un service de Médiation Numérique, dans les locaux du Pixel et de l'espace numérique Mallarmé de Cenon.

Pensés comme de véritables « Relais numériques », ces points d'accès au public sont destinés à résoudre les problématiques liées à l'illectronisme et à la fracture numérique, ainsi qu'à l'évolution de l'e-administration et à la dématérialisation toujours plus poussée des formalités administratives.

Le développement de cette dématérialisation des services publics et les problèmes d'accès au droit pour les personnes les plus éloignées du numérique sont une réelle préoccupation pour la commune de Cenon. La ville a d'ailleurs repensé l'accueil de son public, avec l'ouverture fin 2023 d'un Guichet unique : cette évolution dans l'accueil des administrés prend pleinement en compte l'accompagnement et l'inclusion numérique des habitants, pour la réalisation des démarches en ligne. Les enjeux sont importants sur l'usage du numérique et des réseaux sociaux, en termes d'accompagnement et de médiation auprès des publics (jeunes, personnes en situation de handicap, retraités, familles allophones, demandeurs d'emploi, etc...).

Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service de l'Espace de Médiation Numérique, en tant que Médiateur / Conseiller numérique France service, vous contribuez à la démocratisation des usages du monde informatique, en accompagnant et orientant le public dans ses démarches e-administratives (tant au Pixel et à l'espace Mallarmé, que dans les deux mairies).

Au sein d'une équipe de 4 agents, vous mettez en œuvre des animations, évènements et ateliers au sein du Pixel, mais aussi ponctuellement dans les divers lieux d'accueil de la collectivité (hôtel de ville, écoles, mairie annexe, CCAS, ludo-médiathèque, etc.). Vous réalisez également une veille sur les nouvelles démarches numériques des collectivités locales, en lien avec le service Relations Citoyennes - notamment à l'aune du projet de Guichet unique de la ville.


Cadre d'emploi : adjoint administratif H/F
Poste : poste non permanent, CDD d'1 an, renouvelable sur une période de 3 ans
Vos horaires : temps complet - 36h15 hebdomadaires, du lundi au vendredi
Lieu de travail : Pixel de Cenon et espace Mallarmé (+ interventions ponctuelles sur d'autres points d'accueil de la collectivité)

Vos missions en bref.
- Vous assurez, conseillez et accompagnez les publics en lien avec le numérique
- Vous préparez les animations, les évènements et les ateliers se tenant à Mallarmé et au Pixel, comme en dehors de ces lieux-là

Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes :
- Initier le public à la découverte et aux usages des nouvelles technologies.
- Accueillir les administrés et les groupes....



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