Hot-liner (F/H)
Offre publiée le 23/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 5 An(s)
- Salaire
- Annuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- RANDSTAD
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.
Lieu de travail
77 - Lognes (Code postal 77185) Voir sur une carte
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
électromécanique
Description de l'offre
Nous recherchons un(e) Hotliner pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que Hotliner, vous serez responsable de fournir un support technique aux clients et aux équipes internes. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution rapide et efficace des problèmes techniques, garantissant ainsi la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des systèmes.
Responsabilités :
Répondre aux appels et aux demandes de support technique des clients et des équipes internes.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos systèmes de manutention et de stockage automatisés.
Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de gestion des tickets.
Collaborer avec les équipes de terrain pour assurer une résolution rapide des problèmes.
Participer à la formation continue et au développement des compétences techniques.
Contribuer à l'amélioration continue de nos processus de support technique.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 185VBLM
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.