Agent de maintenance (dépannage et hotline caisse) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

3 Mois

Salaire

Mensuel de 1802.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Documentation technique et rapports de maintenance
• Identifier les solutions techniques d'amélioration des équipements et installations
• informatique, électronique, SAV…
• Bon relationnel

Description de l'offre

Hotline dépannage caisse

- Répondre aux appels des vendeurs, qualifier les problèmes et apporter des solutions.
- Intervenir rapidement sur les stands pour dépanner les systèmes d'encaissement.
- Travailler en collaboration avec le Support Encaissement et l'équipe comptabilité clients.
- Gérer le matériel d'encaissement et les périphériques, préparer les SAV et les envois chez le prestataire.
- Faire remonter au Support Encaissement et à la Comptabilité client les anomalies système encore non identifiées.

Hotline encaissement

- Répondre aux appels des vendeurs, analyser via les outils de suivi des paiements (tickets premier niveau)
- Apporter une solution aux cas simples, ou pour les cas complexes collecter les informations pour transmission à l'équipe comptabilité clients pour action.
Mouvement de matériel :
- Planifier avec les architectes du Printemps les mouvements de caisse en fonction du planning des travaux.
- Assurer la mise en service d'une caisse et des systèmes pour enlever les antivols avant l'ouverture d'un nouveau stand.
- Assurer la mise en sécurité du matériel d'encaissement et des systèmes pour enlever les antivols avant la fermeture d'un stand.