Ingénieur / Ingénieure support informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

4 An(s)

Salaire

Annuel de 32000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques pédagogiques Exigé
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients Exigé
• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation Exigé
• Réaliser un diagnostic technique Exigé

Description de l'offre

Nous recherchons un Ingénieur Support Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une solide expertise technique, un bon sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution, ce poste est fait pour vous.
Profil recherché :

Diplôme en informatique ou équivalent.
5 ans d'expérience minimum en tant qu'ingénieur support ou dans un poste similaire.
Maîtrise du système d'information Hraccess.
Maîtrise des environnements techniques : systèmes d'exploitation (Windows, Linux), réseaux, gestion de serveurs, virtualisation, etc.
Bon niveau d'anglais (oral et écrit) - capacité à communiquer efficacement dans un environnement international.
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion des priorités.
Esprit d'équipe, autonomie et sens de la satisfaction client.

Missions :

Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs et clients internes/externes.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (systèmes, réseaux, applications).
Collaborer avec les équipes de développement, d'administration et les fournisseurs pour optimiser les solutions techniques.
Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la mise en place de nouvelles procédures.
Assurer une veille technologique et être force de proposition pour améliorer les systèmes existants.

Rémunération :

33 000 € brut annuel, selon profil et expérience.

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Des opportunités de formation continue et de développement personnel.
Une équipe bienveillante et passionnée.
Rémunération compétitive.

Postuler :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation