Assistant ADV (Distribution) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Établir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Description de l'offre

TIM FRANCE recherche pour un de ses clients un Assistant ADV H/F.

Vos missions :

- Traiter les demandes clients par téléphone et par mail
- Intégrer les commandes EDI dans SAP
- Saisir les commandes manuelles (mail et/ou devis commercial)
- Contrôler la conformité des commandes clients et les conditions clients consenties
- Débloquer les livraisons sur demande client ou à date
- Traiter les reliquats des commandes afin de solder les lignes au plus tôt
- Relancer les clients sur les livraisons en attente de déblocage
- Répondre aux demandes de suivi de livraisons, aux demandes de délais ou de disponibilité produits
- Prioriser les demandes clients internes et externes
- Mettre à jour les articles dans les commandes lors des changements de version
- Mettre à jour le portefeuille de commandes
- Remonter tout problème au service concerné (commerce, logistique, comptabilité.)

Et vous ?

De formation en relation client, commerce ou équivalent , vous avez une expérience sur un poste similaire de minimum 2 ans.
Expérience en gestion de portefeuille commandes et clients dans la distribution spécialisée.

Compétences :
Vous maîtrisez SAP module SD et avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word et Outlook).
Capable de travailler sur de gros volumes.