Réceptionniste soir à temps partiel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 24H Autre (temps partiel - 24H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Mensuel de 1250.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Anglais niveau avancé B2
• Techniques de communication interpersonnelle
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Description de l'offre

L'American Church/Franco American Community Center recherche un(e) réceptionniste du soir à temps partiel. Il est nécessaire de travailler le soir et certains samedis pendant la journée.
Résponsabilités:
- Répondre ou orienter toutes les demandes de renseignements du public - en personne, par téléphone, par courrier électronique et en ligne - de manière opportune, courtoise et utile. Transmettre des messages au personnel en temps utile, de manière précise et claire. Cela implique de se tenir au courant de toutes les activités qui se déroulent à l'église.
- Surveillance de la porte sécurisée de la zone de réception et de sa caméra de vidéosurveillance.
- Servir de contact sur place pour tous les événements et assurer la liaison avec les organisateurs d'événements.
- Aider les clients à répondre aux questions concernant l'aménagement de la salle, l'éclairage, l'audiovisuel et les besoins informatiques.
- Veiller à ce que tous les groupes respectent les directives relatives au bâtiment et aux événements.
- Ouvrir et fermer les salles en fonction des besoins et les verrouiller en toute sécurité lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Il s'agit notamment d'informer les clients en cas de changement de chambre, d'annulation de réservation, etc.
- Distribuer les clés aux personnes autorisées et superviser l'occupation des salles. Veiller à ce que toutes les clés soient remises dans les boîtes à clés de la réception.
- Assurer la maintenance du panneau publicitaire de l'Église,
- Recevoir et gérer les fonds, y compris l'argent liquide, pour diverses activités de l'Église ; cela implique de réconcilier les ventes d'annonces en mettant à jour mensuellement une feuille de calcul commune - la liaison avec le comptable de l'Église est assurée pour cette fonction.
- Effectuer d'autres tâches de bureau selon les besoins, telles que la correspondance avec le public, la création de panneaux, l'archivage, la photocopie, la plastification et l'assemblage.