agent.e d'accueil boutique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 7 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1810.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  animation vente

Description de l'offre

L'OT Le Lac de Vassivière recrute un.e agent.e d'accueil boutique (H/F)
Sous l'autorité de la Directrice, et en relation avec la responsable boutique, vos missions à la boutique de l'île seront les suivantes :

Accueil et information touristique :
Accueillir et renseigner les visiteurs sur les offres touristiques du site et des alentours, les activités et les évènements.

Gestion de la boutique et relation client :
- Assurer la mise en place des produits et participer à l'aménagement de la boutique de façon à optimiser l'expérience client (merchandising).
- Etre à l'écoute des demandes des clients, les conseiller et orienter dans leurs choix.
- Contribuer au développement des ventes grâce à une bonne connaissance des produits des producteurs et artisans présents en boutique.
- Réaliser les opérations de vente : encaissement, emballage cadeau, gestion et suivi du réapprovisionnement des stocks des déposants, réassort des rayons et rangement des stocks dans la réserve.
- Assurer seul (e) l'ouverture et la fermeture de la boutique avec la gestion journalière de la caisse.
- Veiller à la bonne tenue quotidienne de la boutique en respectant des règles d'hygiène et de propreté.
- Avoir une bonne maîtrise de soi afin de gérer avec calme les objections potentielles des clients.
- Assurer le suivi des statistiques des ventes et de la fréquentation de la boutique, gérer les mails liés aux relations avec les déposants et fournisseurs.
- Suivre et respecter la démarche qualité mise en place au sein de la structure (qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients).
- Collaboration avec l'équipe permanente sur d'autres sujets et/ou dossiers ponctuels en fonction des nécessités du service.

QUALIFICATIONS REQUISES
Formation requise : niveau BTS vente
Une expérience dans le contact clientèle du secteur vente ou tourisme serait un plus

COMPETENCES TECHNIQUES ET SAVOIR-FAIRE
- Anglais courant souhaité
- Maitrise des outils informatiques (bureautique et logiciel de caisse)
- Bonne connaissance de l'offre et des attraits touristiques du Lac de Vassivière et du Limousin

QUALITES RELATIONNELLES ET SAVOIR-ETRE
Connaissance des techniques de vente et d'accueil.
Excellente présentation, sens de l'accueil et du service.
Autonomie, rigueur et capacité à s'organiser, polyvalence et adaptabilité.
Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
Sens de l'écoute et de la relation client, sens de la diplomatie.
Capacité à gérer des périodes de forte affluence.
Autonomie, ponctualité, disponibilité (travail les week-ends et jours fériés).
Discrétion et confidentialité.

poste sur l'île de Vassivière
CDD à temps complet 35h hebdomadaire du 15 mars au 15 octobre 2025.
Rémunération selon grille indiciaire de la convention collective.

Date limite des candidatures le 15 janvier 2025