Conseiller clientèle H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s) - sur le même poste

Salaire

Mensuel de 1900.00 Euros à 2100.00 Euros sur 13 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Techniques pédagogiques
• Développer et fidéliser la relation client
• Conseiller, accompagner une personne

Description de l'offre

Vous contribuez à la stratégie commerciale de votre agence en proposant des conseils et solutions/ services personnalisés proposés par l'entreprise. Elle/il est garant-e en sa qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.
Vos missions :
- Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.
- Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes des clients.
- Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
- Préparation et suivi des avis de passage.
- Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
- Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l'agence que vous intégrez.
Profil recherché ?
Vous êtes passionné(e) par le contact client et avez une réelle appétence pour intégrer une société de service. Rejoignez-nous et épanouissez-vous dans un environnement stimulant au sein de nos équipes à taille humaine orientées à la satisfaction client. Votre talent est ce que nous recherchons pour offrir une expérience unique à nos clients.
- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
- Vous disposez d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, dans une entreprise de service tournée dans des métiers techniques pour des clients « particuliers » ?
- Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Vous êtes dynamique et organisé(e)
- Vous aimez le travail en équipe dans un environnement stimulant