Écoutant social / Écoutante sociale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 5 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

SELON ACCORDS CHRS

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Organisation du système sanitaire et social
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne
• Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  INTERVENANT SOCIAL

Description de l'offre

Vous assurez une mission d'écoute, d'information, d'évaluation et d'orientation des personnes qui contactent le 115. Vous contribuez à l'observation sociale.

Vos missions :
Réceptionner des appels du numéro d'appels d'urgence du 115 en assurant :
Une écoute sociale active
Une évaluation sociale
Une information sur les droits et les dispositifs d'accompagnement
Une retranscription de l'appel dans le logiciel SI-SIAO

Travail en équipe et en réseau partenarial :
Echanger avec l'équipe et sa hiérarchie lors de situations complexes
Points réguliers avec les équipes des centres pour s'assurer de la présence des personnes hébergées, et gérer les remontées de places disponibles.
.
Profil du candidat

Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.

Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.