Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de la relation client (CRM)
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Faciliter la communication interne et externe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Description de l'offre

Vous occuperez les missions suivantes :
- Gestion des tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des appels téléphoniques, la gestion du courrier électronique et la coordination des agendas,
- Préparation de documents (devis/commandes/factures/demandes subventions), rapports et présentations,
- Gestion des fournitures de bureau et des commandes de matériels,
- Ouverture et suivi des dossiers SAV auprès des fournisseurs,
- Récupération des pièces nécessaires au traitement des dossiers admin en suivant quotidiennement la réception des pièces, en réclamant les pièces manquantes aux intervenants et en relançant les demandes de pièces,
- Gestion de l'agenda des personnels et organisation des déplacements ponctuels (réservation titres de transport, hôtels, etc.) ;
- Mise à jour et renseignement des dossiers dans les systèmes d'information,
- réception des commandes fournisseurs (pointage effectué par les techniciens)