CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F
Offre publiée le 16/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2100.0 Euros à 2101.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ADECCO
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
33 - MERIGNAC (Code postal 33700) Voir sur une carte
Description de l'offre
Conseiller Clientèle Santé (H/F)
Description du poste :
Nous sommes à la recherche des conseiller(ères) clientèle spécialisé(es) dans la santé pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller(ère), vous serez en charge d'accompagner nos clients dans leurs démarches et de leur fournir des informations pertinentes sur nos services.
Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la santé, offrant des solutions innovantes et de qualité à ses clients.
Vos missions :
- assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients
- traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles
- apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique)
- coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens)
- assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle
- jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agence
Formation Bac + 2 validée
Excellente expression orale et écrite impérative : première expérience en relation client obligatoire
Maîtrise des outils informatiques
Aisance relationnelle et empathie
Appétences et/ou connaissances en prestation de santé à domicile
Capacité d'écoute et de reformulation, rigueur et organisation
Esprit d'équipe et sens du service
Poste basé sur sur Mérignac (proche Mérignac Soleil)
Mission dès que possible, r
35h hebdo du lundi au vendredi - Amplitude horaire 8h/19h avec 1 samedi sur 3 de travaillé de 8h à 12h30
Rémunération : 13,85€ brut/h + titres restaurant + 50% prime transports
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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 185NFTG
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises (Code ROME : D1416)
Autre appellation de l'offre : Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises
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