Chargé Clientèle Grands Comptes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyse de données expérimentales
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Traiter les demandes de support technique

Description de l'offre

Rattaché à la Direction des Ventes France, en étroite collaboration avec nos ingénieurs-technico-commerciaux généralistes et nos équipes marketing & commerciale sédentaire, vous avez l'entière responsabilité du suivi des clients et assurez la relation avec les services internes.

Dans ce cadre, nous recherchons un Chargé de Clientèle Grands comptes.


Vos responsabilités

Réception - Emissions des appels clients

Traiter et prendre en charge les demandes clients en coordination avec les services internes

Assurer le traitement et suivi des commandes en partenariat avec les transporteurs, les fournisseurs ou les prestataires de services

Prise en charge des blocages de commandes

Traiter et suivre les réclamations selon les procédures définies.

En collaboration avec la vente, le client et les services internes, mettre à jour les données clients dans notre ERP et le CRM.


Ce que vous apportez

Niveau Licence L3 minimum ou Master à dominante commerciale, sans prérequis d'expérience !

Qualités recherchées : orientation client, autonomie, rigueur et organisation

Niveau d'anglais Intermédiaire (B2 minimum) indispensable

Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office


Pourquoi Avantor ?

Poste en CDI

Pas de prérequis d'expérience : nous formons et développons à nos métiers !

Une entreprise à fort impact scientifique, où l'humain joue un rôle réellement important

Poste basé à Canéjan, télétravail partiel envisageable