Night auditor H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 25H Autre (temps partiel - 25H Autre)

Expérience

6 Mois - n reception hotelière

Salaire

Horaire de 12.18 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Clôturer une caisse
• Identifier un compte débiteur
• Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
• Contrôler des moyens de paiement
• Procéder à l'encaissement
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Description de l'offre

Cet hôtel de 103 chambres de Montpellier recherche son night auditor. Vous serez polyvalent(e)et aurez le relationnel, l'écoute et la présentation adéquate requise dans les établissements de ce type :
vous gérez l'accueil des clients à leur arrivée, effectuez les formalités administratives liées à leur séjour, gérez les réservations, actualisez le planning des chambres.Vous renseignez le client sur les prestations de l'établissement et répondez à leur demande lors de leur séjour. Vous établissez les factures liées aux frais de séjour et gérez les encaissements. Vous renseignez les supports de suivi d'activité.Vous faites la clôture de journée. Vous préparez les petits-déjeuners sous forme de buffet et le dressage de la salle ainsi que la mise en place des séminaires. Vous saurez être autonome sur informatique : word, internet, outlook et logiciel de réservation hôtelière.
Poste en 25 heures hebdomadaires à pourvoir du vendredi soir au dimanche soir (3 nuits)
Horaires: 22h30-6h30