Technicien / Technicienne SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Monter et régler une installation, une machine
• Comprendre, interpréter des données et documents techniques
• Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
• Réaliser un diagnostic technique
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique

Description de l'offre

DESCRIPTIF D'EMPLOI : TECHNICIEN SAV (F/H)

Finalité de l'emploi :
Technicien SAV
Répondre aux clients pour le remplacement des pièces sur les produits vendus


Relations hiérarchiques/ fonctionnelles :
Supervision hiérarchique : Responsable Laboratoire

Communication interne : Encadrement et personnel du secteur poêles

Communication externe : Clients, Centrales SAV, Fournisseurs


Description des activités significatives :

- Analyser les problèmes
- Guider les réparations à distance
- Intervenir ou faire intervenir les revendeurs/centrales pour les dépannages
- Participer à l'élaboration des dossiers d'expertises
- Enregistrer les actions sur le tableau de suivi SAV-ADV pour constituer la base de données statistiques
- Réalisation essai de combustion
- Réalisation de document technique SAV et laboratoire
- Réalisation de prototypage
- Participation à l'élaboration de produits bois/granulés
- Comprendre et appliquer les normes en vigueur
Polyvalence :
Le Technicien SAV peut être amené à effectuer des tâches supplémentaires non reprises dans le descriptif ci-dessus mais pour lesquelles sa participation est demandée pour le bon fonctionnement de l'organisation générale de l'entreprise.


Responsabilités et autonomie :
- Rendre compte aux responsable laboratoire
- Alerter son responsable sur les problèmes rencontrés

Connaissances et qualités professionnelles spécifiques :

Connaissances professionnelles :
- Connaissances techniques
- Connaissance en bureautique
Savoir-Être :
- Sens de l'écoute et de la communication
- Capacité de décision
- Sens de l'organisation
- Savoir travailler en autonomie et en équipe
- Sens du relationnel
- Capacité d'analyse