RECEPTIONNISTE A TEMPS PARTIEL (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

temps partiel - 21H Autre (temps partiel - 21H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

SMIC HOTELIER

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) réceptionniste à temps partiel pour rejoindre notre équipe au sein de l'Hôtel du Parc Montsouris - Paris 14. Vous serez le premier point de contact des clients et garantirez un accueil chaleureux et professionnel.

Vos missions principales :

- Accueillir les clients à leurs arrivée, effectuer les check-ins et check-outs
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, fournir des informations sur les services de l'hôtel
- Assurer un suivi efficace des demandes des clients pour garantir leur satisfaction
- Encaisser les paiements et tenir à jour la caisse
- Collaborer avec les autres départements (maintenance) pour répondre aux besoins des clients

Profil recherché :

- Excellentes compétences en communication et sens du service client
- Bonne maîtrise d'une ou plusieurs langues (l'anglais est en plus)
- Capacité à utiliser les logiciels de gestion hôtelière (formation assurée)
- Ponctualité, rigueur et capacité à gérer des situations stressantes


Informations complémentaires :

- Horaires : 6 h 30 - 12 h 00 et 15 h - 20 h 00 uniquement samedi/dimanche
- Lieu : 4 rue du Parc Montsouris - PARIS 14