Technicien support (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros

TT + jours de repos complémentaires

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT...
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.
ZOOM SUR LES MISSIONS
Support de proximité et à distance (50%) :***Assurer un support technique aux utilisateurs sur les différents
sites
* Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements
informatiques.
* Former et accompagner les utilisateurs.
* Collaborer avec les équipes IT pour prioriser les incidents.
* Mettre à jour les documentations techniques.
Assistance pour la migration vers Intune (50%) :***Planifier et exécuter la migration des PC vers Intune.
* Assurer le support avant, pendant et après la migration.
* Former les utilisateurs et traiter les incidents post-migration.
Accompagnement de l'équipe Support DSI :***Installer, dépanner et maintenir les équipements informatiques.
* Gérer les incidents via l'outil de ticketing et suivre les
priorités.
* Rédiger des procédures pour les utilisateurs et l'équipe DSI.
ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE :***Windows, Android, DHCP, DNS, AD
* Administration de firewall, switch et bornes wifi
* Office 365 et applications métiers
* Configuration d'ordinateurs et périphériques réseau
* Sensibilisation à la sécurité (antivirus, sauvegardes)
Description du profil :
Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez rejoindre une
équipe à taille humaine.
Formation et expérience :***Bac+2
* 3 ans d'expérience sur un poste itinérant
Vos qualités humaines :***Expertise dans le domaine avec une volonté de qualité.
* Pédagogie pour accompagner les utilisateurs sur le terrain.
* Autonomie et esprit d'équipe au sein de la DSI.
* Capacité à prioriser et justifier les interventions.
* Patience et calme pour résoudre les problèmes informatiques.
Avantages/rémunération :***5 semaines de congés payés + 1 semaine de congés calendaires
* Récupération des jours fériés + 3 ponts annuels offerts
* Tickets restaurant de 9 EUR (pris en charge à hauteur de 5 EUR par
l'employeur)
* Remboursement du Pass Navigo à 60 %
* 28k/32k