Responsable Support Informatique H/F
Offre publiée le 06/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Nos missions : Michael Page recrute des cadres confirmés en CDI et CDD grâce à l'expertise de consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées : Achats & Logistique, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Digital, Médias & Communication, Distribution & Commerce, Finance & Comptabilité, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Marketing, Public & Parapublic, Ressources Humaines, Santé et Systèmes d'Informat...
Lieu de travail
29 - BREST (Code postal 29200) Voir sur une carte
Description de l'offre
Notre client, spécialiste en solutions d'encaissement et GMS, est à la recherche de son Responsable Support Informatique pour encadrer son équipe support composée d'une vingtaine de Techniciens.
Poste basé à Brest.Sous la supervision du Directeur Général, vous dirigez et de supervisez un centre de services téléphoniques dédié à la gestion et au support technique du parc informatique, tant matériel que logiciel, de différents clients.
Vos missions principales comme Responsable Support Informatique sont :
Encadrement de l'équipe de support composée de techniciens informatiques,
Interface technique avec les clients, reporting, CoPil support,
Accompagnement de la mission de delivery manager en garantissant notamment les niveaux de services contractualisés,
Amélioration continue des processus du support (Méthodologie, organisation.). Etablissement et suivi du plan d'assurance qualité pour le service support,
Interface technique avec les prestataires du support ; élaboration de préconisations techniques,
Expression et gestion des infrastructures réseaux et téléphonie.
RTT et prime vacances,
Participation, plan d'épargne retraite collectif,
Mutuelle avec forte prise en charge,
Prévoyance,
Tickets restaurant,
Télétravail jusqu'à 1 jours par semaine.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1853913
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable support technique clients (Code ROME : H1106)
Autre appellation de l'offre : Responsable support technique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.