Régulateur Exploitation H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.Transdev recrute un Régulateur Exploitation en CDI (H/F)


Votre destination
Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, il est le garant de la continuité du service sur les différents secteurs et du contrôle de l'exécution des activités liées à l'exploitation. Il peut être amené à remplacer un de ses collègues sur tout ou partie des tâches, en cas d'absence.
Votre feuille de route (liste non exhaustive)
Participe au Management des conducteurs :
Accueil des conducteurs, S'assure que la prise de service est respectée par tous les conducteurs et que l'ensemble des services est assuré en trouvant des remplacements, uniquement en dernier recours il part assurer le service, Participe à l'accueil des nouveaux conducteurs, Encadre et accompagne sur le terrain les conducteurs, Contrôle les conducteurs sur le respect des consignes d'exploitation : tenue, permis, comportement professionnel, Autonome sur la gestion des remplacements et aléas de dernières minutes, Rend compte aux responsables secteurs,
Assure la continuité du service :
Informe les conducteurs des différents lieux de prise en charge, des déviations sur les réseaux,Remonte les problèmes de voirie aux différents responsables secteur, Assure la régulation en ligne, si cela est nécessaire et en cas d'aléas d'exploitation, Contrôle la conformité de tous les véhicules
Contribue à l'amélioration de la Qualité de Service sur un ensemble de lignes :
Remonte les informations aux services concernés (méthodes, planning, commercial.) concernant toutes les anomalies et améliorations possibles sur le réseau, Propose et met en oeuvre des procédures afin d'améliorer la qualité de l'information clientèle en situation perturbée, Réalise l'affichage sur les poteaux de ligne et dans les véhicules,