Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 5 Mois

Durée de travail

44H Autre (44H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

Mensuel de 2338.20 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Créer, organiser ou coordonner un évènement Exigé
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• SAVOIR UTILISER LE LOGICIEL Medialog

Description de l'offre

Missions principales :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir les factures liées aux frais de séjour
- Collaboration avec les agences de voyages et fournisseurs
- Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement
- Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

Compétences importantes :
- Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies
- S'adapter à la diversité de la clientèle
- Passer avec aisance d'une langue à une autre
Anglais courant exigé, italien et espagnol souhaité.

Qualités :
- Sens du service client et de sa satisfaction
- Excellent relationnel avec les voyageurs et les collègues
- La patience, la courtoisie et la discrétion

Une tenue sobre et une image soignée sont nécessaires.
Salaire 1800 euros NET. Prise de poste début mai 2025