Support expertise technique et développement (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 34000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Adaptation aux évolutions technologiques
• Anglais technique Exigé
• Capacité à travailler en équipe Exigé
• Communication technique adaptée aux utilisateurs
• Résolution de problèmes techniques de base Exigé
• Analyser les besoins techniques des clients Exigé
• Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
• Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques Exigé
• Développer ses compétences en matière de support technique Exigé
• Donner les informations pertinentes en fonction du contexte (oralement, par écrit via de la documentation, la signalétique, etc.)
• Favoriser un environnement de travail collaboratif
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique Exigé
• Utiliser des logiciels spécifiques
• Essais mécaniques Exigé
• Métallurgie

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Rattachée à la directrice technique, les principales missions de la personne recrutée sont:
=>L'étude de toutes demandes de devis complexe, notamment celles nécessitant d'accompagner le client dans la définition de son besoin ou de concevoir des protocoles inhabituels. La fourniture au service commercial des éléments permettant d'établir et de chiffrer le devis.
=>La coordination du développement de nouvelles prestations et la participation à celles-ci suivant ses compétences:
- Le cas échéant, acquisition du matériel nécessaire (établissement du cahier des charges ou des spécifications, consultation et choix du fournisseur, détermination du protocole de qualification).
- Qualification du matériel utilisé.
- Qualification des opérateurs.
- Etablissement de toute la documentation nécessaire, notamment vis-à-vis du système QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).
=>La participation aux processus d'obtention de nouveaux agréments ou accréditations et le pilotage de certains d'entre eux.
=>Le développement d'une expertise sur les essais mécaniques. La conception des protocoles et montages d'essais sur mesure et la participation à leur réalisation.
=>Le développement d'une expertise sur les essais d'usure sur dispositif médicaux et la conduite de ces essais.
=>La réalisation ponctuelle d'essais mécaniques sur mesure.
=>La participation à des colloques ou commissions de normalisation sur des sujets liés à son activité.

Nous recherchons une personne ayant un niveau minimal bac+3 ou bac+4 lui assurant une base théorique solide en essais mécaniques et en métallurgie. La maitrise des logiciels de dessins (type Solidwork) est également nécessaire.

En plus de ces bases techniques, la personne recrutée aura les qualité relationnelle nécessaires pour pouvoir:

Echanger avec nos clients ou prospects afin de bien comprendre leurs besoins et leur exposer les solutions techniques que nous pouvons leur apporter.
Animer des groupes de travails internes.
Elle devra avoir la rigueur nécessaire requise par notre environnement qualité, mais saura aussi faire preuve d'inventivité et de créativité.

Nous privilégions une relation de long terme avec nos partenaires, notamment clients et fournisseurs, qui exige un comportement intègre, respectueux et loyal envers eux. Il est indispensable d'y souscrire. La confidentialité vis à vis des prestations que nous réalisons est également un point très important auquel il faudra être constamment attentif.

Le candidat retenu devra avoir un niveau d'anglais lui permettant de consulter et d'interpréter correctement de la documentation technique. Une aisance orale en anglais serait un plus apprécié.