Technicien(ne) support N1 Web Junior (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en horaires décalés (35H Travail en horaires décalés)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Bonne communication Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  maintenance assistance informatique
• Bac+2 ou équivalents
  maintenance assistance informatique
  Formation Technicien Helpdesk

Description de l'offre

Vous êtes sociable, à l'écoute. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1 Web Junior.
Intégré(e) au sein d'une équipe, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les demandes de support de niveau 1 adressées par des utilisateurs.

Vos missions principales :
- Effectuer le support de niveau 1
- Répondre aux sollicitations
- Attribution de profils
- Escalade aux équipes support de niveau 2 des demandes
- Être force de proposition pour l'amélioration continue des services

Profil recherché :
- Niveau BAC TAI ou BAC+ 2 T2SI ou première expérience
- Vous êtes curieux(se) et à l'écoute, la personnalité fera la différence
- Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre communication

Pourquoi nous rejoindre ?
Plus que des diplômes, nous recherchons des personnalités sachant s'adapter et faire preuve d'innovation, qui partagent nos valeurs :
- L'engagement : nous nous impliquons sur la durée dans nos projets et le développement personnel des membres de nos équipes
- La solidarité : la bienveillance est dans notre ADN
- La diversité : nous travaillons chaque jour à valoriser l'humain en acceptant sa différence

À compétences égales, une priorité sera faite aux candidats ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).