Responsable de billetterie (F/H) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Contrôler la conformité des données
• Effectuer une réservation
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Prévenir et résoudre les conflits
• Vendre ou louer des produits ou des services

Description de l'offre

La Compagnie Alexis Gruss recherche sa/son responsable billetterie.

Sous la responsabilité du Directeur Général de la Compagnie, vous serez en charge d'organiser, d'optimiser et de coordonner le service billetterie dans le cadre de sa saison parisienne (6 mois de l'année) et de sa saison estivale à Béziers (2 mois de l'année) ainsi que sur ses différentes activités.

Missions

Recrutement et encadrement des agents de billetterie (2 à 3 personnes selon les périodes) : formation, gestion des plannings et répartition des tâches.
Gérer les réclamations des spectateurs en appliquant et en ajustant les règles définies avec la direction et assurer les remboursements
Participation à la mise en œuvre de la politique tarifaire en lien avec la direction
Gestion du paramétrage et suivi de la relation avec le prestataire de billetterie Aparté ainsi qu'avec les différents revendeurs
Suivi des jauges de la salle, des contingents et des ventes
Contrôle des opérations de caisses quotidiennes : édition et transmission des états comptables en lien avec le service comptabilité
Suivi de la facturation
Faire le lien avec les différents services (direction, communication, commercial, salle, restauration)
Suivi de l'évolution des ventes avec le service communication ou commercialisation en vue de déclencher des opérations de promotion ou de communication
Procéder à la clôture de la billetterie des spectacles et de la saison
Produire des états statistiques et des bilans qualitatifs sur la fréquentation de la structure
Selon l'activité, le responsable billetterie peut être amené à effectuer des tâches qui ne sont pas directement liées à son poste afin de venir en aide aux autres équipes
Profil recherché

Expérience significative sur un poste similaire
Forte sensibilité pour le domaine artistique
Qualités relationnelles, diplomatie, autonomie, rigueur et organisation
Bonne capacité d'adaptation et de réactivité
Goût pour le travail en équipe
Maîtrise du logiciel Aparté ou de tout autre logiciel de billetterie
Anglais souhaité
Mobilité géographique : Paris et sud de la France
Disponibilités soirs et week-ends
Poste à pourvoir en CDI dès que possible, rémunération selon expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 127,00€ à 2 225,00€ par mois

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Restaurant d'entreprise
Rémunération supplémentaire :

Primes
Lieu du poste : Déplacements fréquents