RESPONSABLE COMMERCIAL (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de négociation avancées Exigé
• Construire un argumentaire Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  commerce

Description de l'offre

Dans la cadre de notre développement

PHINGOOCRM, éditeur de logiciel, leader de la Relation Client, recherche un(e) Responsable commercial Service Client (H/F).

Dans la cadre de notre développement à l'international, nous recherchons un Responsable Commercial Service Client (H/F), sous la responsabilité du directeur de général, vous encadrez une équipe de commerciaux, serez de chargé de développer et de fidéliser le portefeuille client, à ce titre, vous êtes : - Garant des indicateurs quantitatifs et qualitatifs de votre équipe. - Vous développez les plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés - Vous assurerez l'animation, la formation continue et la montée en compétences des collaborateurs. - Vous assurez le reporting et le contrôle de l'avancement des opérations en termes de productivité ainsi que la rentabilité des campagnes confiées.

Profil recherché

De formation supérieure en école de commerce ou en relation client, vous avez une expérience significative d'au moins 5 ans en centre relation client de type centre d'appels en assurance, banque, informatique ou téléphonie. Vous êtes dynamique, bon communicant, vous êtes réactif et vous savez gérer les priorités, vous êtes force de proposition. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les outils de pilotage. Véritable manager, vous pilotez vos équipes et vous les accompagnez afin de les faire monter en compétences.

Poste en CDI

Statut : cadre

Rémunération : fixe + % sur objectifs CA
Titres restaurant

Lieu : Saint-Maur-des-Fossés (94)
Déplacements réguliers à l'étranger (Algérie, Maroc et Tunisie)

Maîtrise de la langue Arabe est un impératif.

Olivier BESIEUX
Directeur Développement
PHINGOOCRM