STANDARDISTE -AVEC ASTREINTES- (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

35H Travail dimanche et jours fériés (35H Travail dimanche et jours fériés)

Expérience

2 An(s) - ACCUEIL TELEPHONIQUE

Salaire

Mensuel de 1801.84 Euros sur 12 mois

149,48€/SEMAINE D ASTREINTE

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Règles et consignes de sécurité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• Réaliser une veille documentaire
• Corriger et mettre en forme un document
• Utiliser les outils numériques
• Relayer de l'information

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Au sein d'une administration et sous la responsabilité du chef de service, vos activités principales :

- Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientation vers le service compétent, le cas échéant vers d'autres administrations
- Participer à la mise à jour de la documentation collective
En dehors des heures ouvrables :
- En cas de pannes téléphoniques, agir en fonction des consignes
- Gérer les mails, les fax du télécopieur de la Préfecture ainsi que les messages du système de messagerie sécurisée.
- Assurer la permanence téléphonique opérationnelle dans le cadre d'événements particuliers et en cas de crise

Spécificités du poste :
Horaires décalés selon un cycle de 3 semaines dans le cadre d'une mutualisation du standard avec d'autres préfectures :
- Semaine 1 (y compris samedis, dimanches et jours fériés)
- Horaires en journée : 8 - 13 h OU 13 - 20 h OU 9 - 16 h (45 minutes de pause déjeuner)
- Horaires de nuit : 20 - 8 h (environ 1 ou 2 nuits/semaine de brigade).
Une nuit travaillée est suivie de 2 jours de repos (sauf obligation de service).
Un jour férié travaillé confère 2 jours de récupération.

- Semaines 2 et 3: horaires du lundi au vendredi : 8 - 13 h OU 8 - 14 h OU 13 - 19 OU 13 - 20 h OU 9 - 16 h OU 9 - 17 h (45 minutes de pause) Astreinte à domicile : environ une semaine d'astreinte toutes les 6 semaines). L'astreinte est rémunérée 149,48€/Semaine

Le profil recherché :
Capacité à respecter les procédures - Discrétion - Réactivité - Gestion du stress - Disponible pour travailler la nuit, le week-end et les jours fériés - Capacité à être seul(e) dans un bâtiment la nuit et le week-end.
Ce poste exige 2 années d'expérience en temps que standardiste et le BAC.
Le poste est à pourvoir au 1er janvier 2025.