Agent d'accueil Urgence Sociale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

36H15 Travail en journée (36H15 Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Le Centre Communal d'Action Sociale d'Antibes Juan-les-Pins recherche, pour son service Urgence Sociale dédié aux personnes sans domicile stable, un agent d'accueil (H/F)

Sous l'autorité de la responsable de service et en lien direct avec les usagers et les travailleurs sociaux du service

Missions :
- L'accueil physique, l'information et l'orientation des personnes sans domicile stable
- L'accueil téléphonique du standard (réception et renvoi des appels, prise des messages, .)
- La gestion du courrier (classement, distribution du courrier aux personnes domiciliées)
- La saisie informatique et gestion des prestations (Saisie sur logiciel)
- La prise de rendez-vous (Saisie sur logiciel)
- La médiation et la prévention par la communication des comportements d'agressivité
- L'accueil des prestataires et la gestion des inscriptions aux divers ateliers

Profil du candidat :
- Dynamique, sens de l'écoute et de la discrétion professionnelle
- Autonomie et rigueur, sens de l'organisation
- Travail en équipe pluridisciplinaire
- Capacité d'échanges avec les partenaires et les usagers du service

Qualification :
- Connaissance de l'outil informatique (Pack Office)
- Une expérience dans le domaine social serait appréciée

Informations complémentaires :
- Ce poste est ouvert aux agents fonctionnaires de catégorie C ou aux contractuels en CDD de 3 mois renouvelable
- Poste à pourvoir dès que possible
- Temps complet 36,15 heures/semaine. Amplitude horaire : de 8h30 à 11h30 et de 14h à 20h, ou de 13h30 à 20h ou de 8h30 à 12h15 et 14h à 17h30 selon roulement. En période estivale, amplitude de 7h45 à 16h15 ; un weekend travaillé sur deux toute l'année.
- Rémunération :
* Pour les fonctionnaires : Traitement indiciaire + IFSE mensuelle et CIA annuel + NBI + prime de fin d'année sous conditions
* Pour les contractuels : Salaire mensuel défini en fonction du niveau de diplôme et d'expérience - minimum brut : 1900 €
- Participation aux frais de protection sociale complémentaire selon revenu fiscal de référence
- Participation à l'abonnement transports en commun
- Titres de restauration

Les candidatures (CV + Lettre de Motivation) sont à adresser par courriel à l'attention de Madame Ophélie RAFFI-DELHOMEZ, Directrice Adjointe à la Cohésion Sociale.