Agent / Agente d'accueil social (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail le week-end (35H Travail le week-end)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2173.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Organisation du système sanitaire et social
• Prévenir et résoudre les conflits
• Guider ou accompagner une personne dans ses démarches
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Assurer une médiation
• Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
• Accueillir, orienter, informer une personne
• Accueillir en face à face
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Relayer de l'information
• Sensibiliser un public
• Respecter la confidentialité des informations
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
• Analyser la situation et les besoins de la personne

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  relations sociales

Description de l'offre

Accueillir, informer, conseiller,
Gérer les adhésions et les inscriptions,
Orienter les publics au travers de la mise en œuvre d'un accueil social généraliste ou approfondi et ce dans le respect du projet social de l'établissement et des valeurs de l'association,
Capitaliser l'information, renforcer les liens et enrichir les relations avec les partenaires.

Renforcer les permanences d'accès aux droits,
Développer l'action d'accès aux droits,
Mettre en œuvre des actions d'informations collectives,
Accompagner une équipe de bénévoles et de stagiaires.