Chargé(e) d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1880.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé
• Relayer de l'information
• Sens du service Exigé
• Excellente présentation Exigé
• Sens de l'organisation Exigé
• Capacité d'adaptation Exigé
• Polyvalence Exigé
• Ponctualité Exigé
• Excellentes capacités relationnelles, à l'écrit Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

Dans le cadre d'une évolution interne, EMOSENS recherche un(e)chargé(e) d'accueil.
Vous aurez pour principales missions :

- Accueil physique et téléphonique des clients
- Filtrer les appels entrants & redirection aux collaborateurs concernés
- Identification des demandes de SAV
- Renseignement du CRM logiciel client
- Programmation et gestion des expéditions de commandes
- Appui au service administratif et financier
- Gestion de diverses tâches administratives : gestion du courrier des colis, mise à jour du carnet de bord, suivi et réalisation des statistiques etc...
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Assurer un accueil professionnel tant au niveau de la tenue que du discours

Ces missions seront amenées à évoluer si besoin.

Travail en journée - du lundi au vendredi - 35h00