Conseiller / Conseillère clientèle au téléphone (H/F)
Offre publiée le 14/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 11.88 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SONEO
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels (Code NAF 82.20Z)
Lieu de travail
54 - MAXEVILLE (Code postal 54320) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Techniques pédagogiques
- Techniques de vente par téléphone
- Assurer un accueil téléphonique
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Conseiller, accompagner une personne
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent
commerce
Description de l'offre
vous serez en charge des missions suivantes sur ce poste situé dans l'entreprise ( pas de télétravail) pour différents clients (fournisseur d'énergie, banque, mutuelle..).
* Réception d'appels de clients particuliers et traitement des réclamations (80%) et recherche de solutions
*Traitements des demandes écrites (mail ou courrier)
pré-requis communication verbale, sens commercial et capacités rédactionnelles solides pour le traitement écrit des réponses.
horaires de travail : - Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 - 1 samedi matin sur 3 - planning établi 3 semaines à l'avance.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 184BXWQ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
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