Technicien Support Informatique Anglais (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 26000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques pédagogiques
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
• Réaliser un diagnostic technique

Description de l'offre

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste :

Poste en CDD
Basé à Strasbourg
Secteur : BTP


Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront:

Assistance des utilisateurs par téléphone
Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2
Traçabilité dans l'outil de ticketing
Escalade au service concerné si besoin
Respect et mise à jour des procédures techniques

Et vous ?

Diplômé d'un Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience dans le support utilisateur
Attentif, rigoureux et pédagogue, vous assistez l'utilisateur final ou l'orientez vers le bon service pour une prise en charge rapide et optimale
Vous parlez anglais

Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.

Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.