Alternant Conseiller Relation Client à Distance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Rémunération selon dispositions lég

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Intégré au Pôle Relation Client, le conseiller relation client à distance conseille et oriente toutes les personnes qui souhaitent intégrer une formation ou un dispositif d'accompagnement à l'AFPA.

Dans une équipe de 5 personnes, vous serez accompagné afin de mener à bien différentes missions, telles que :
- Appeler et qualifier des demandes entrantes ;
- Réaliser des campagnes d'appels sortants ;
- Saisir et mettre à jour les informations dans le CRM ;
- Suivre et relancer des demandes en cours ;
- Conseiller sur les différents financements les personnes ;
- Réalisation de devis ;
- Suivi de Tableaux de bord.

Plus largement, vous assisterez l'équipe des Chargés de Clientèle et Responsables d'Affaires.

Diplôme : niveau BAC minimum;

Vous êtes motivé par un travail qui demande de bonnes capacités relationnelles : vous avez le sens de la relation client et appréciez travailler en équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique, Excel notamment pour l'utilisation de tableaux de bord.
Vous êtes organisé, curieux, avenant et avez des facilités d'expression à l'écrit comme à l'oral