Administrateur ITSM H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations
• Améliorer un système d'information
• Analyser les performances d'un système d'information
• Gérer la sécurité informatique

Description de l'offre

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste :

Poste en CDI
Basé à 30Km au Nord de Saverne
Secteur de la viticulture

Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance.

Vos missions seront :

Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude
Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible
Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges
Suivre les projets de mise en place
Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil

Vos avantages :

Tickets restaurants
13e mois
Intéressement
Participation

Et vous ?

Vous avez une formation Bac +3 / +4 dans le domaine de l'informatique
Vous justifiez d'une expérience similaire à ce poste
Vous disposez d'un bon niveau en allemand et d'un bon niveau d'anglais
Une connaissance de l'outil MATRIX 42 serait un plus
Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.

Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.