Technicien(ne) Helpdesk N1 - H/F
Offre publiée le 06/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Profession libérale
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.
Lieu de travail
Description de l'offre
Lynx RH Services Lyon recherche pour le compte de son client, société de prestation en informatique, un(e) Technicien Helpdesk de niveau 1 pour un poste basé à Lyon. Cette mission offre des perspectives. Vos missions- Enregistrer, qualifier les sollicitations Métiers techniques et fonctionnels,- Enregistrer, qualifier les sollicitations émanant des contributeurs internes et externes de la fonction SI (partenaire sphère sociale, clients métier branche retraite, métier SI),- Assister les utilisateurs et résoudre au minimum 50% des sollicitations en niveau 1, Escalader aux bons interlocuteurs en cas de besoin,- Assurer un suivi des incidents, de leur enregistrement jusqu'à leur résolution,- Rédiger les résolutions dans un langage compréhensible pour les utilisateurs,- Produire et transmettre des communications dans un langage orienté utilisateurs.Profil recherchéVous êtes titulaire d'un bac + 2 en informatique et justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Compétences Techniques :Messagerie Outlook, Windows 10/Windows 7, Firefox, Internet Explorer, Active directory, outils de prise en main à distance, console citrix, TCPIP, TOIP.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1848834
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne helpdesk
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.