Réceptionniste Polyvalent (e) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description de l'entreprise
Derrière sa façade discrète sur la légendaire Rue Le Peletier et à quelques minutes seulement de l'Opera Garnier, l'hotel Théorème Paris 4* a été inauguré le 23 Janvier 2025
Situé au cœur de Paris, le nouvel établissement a été entièrement repensé pour allier un niveau de service irréprochable à une élégance intemporelle dans ses 26 chambres.
Le-la réceptionniste dépend directement de l'Assistant (e) de Direction ou du Chef de réception.
Relation client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Respecter les formalités de check in et de check out
- Assurer un service de conciergerie
- Promouvoir les services proposés par l'hôtel
- S'assurer de la satisfaction du client pendant son séjour et répondre à ses demandes
- Traiter les demandes spécifiques et plaintes en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie
- Maintenir une réception et un hall propre et rangé
Gestion des réservations et commercialisation
- Gestion du planning des réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Prendre des réservations par téléphone ou par mail selon la procédure en respectant les tarifs fixés
- Traiter et saisir les réservations selon les procédures
- Proposer la vente du petit déjeuner, du spa et l'up-selling aux clients
- Effectuer l'envoi des stop sales à nos partenaires en fonction de notre taux d'occupation
- Vérifier et contrôler quotidiennement les réservations saisies et les arrivées du lendemain
- Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens
- Contrôle de la caisse en début et fin de shift, et remise au coffre des espèces
- Traiter les débiteurs : envoi des factures et des vouchers
-Participer au service Petit déjeuners
Date de début prévue : 17/02/2025
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Période de travail de 10 heures
* Période de travail de 12 heures
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Pourboires
* Prime annuelle
* Prime trimestrielle
Langue:
* Anglais (Requis)
* Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 17/02/2025