Chef de réception en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 8 Mois

Durée de travail

42H Travail en journée (42H Travail en journée)

Expérience

2 An(s) - sur le même type de poste

Salaire

selon compétences et expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Créer, organiser ou coordonner un évènement
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Animer, coordonner une équipe
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Description de l'offre

Vous exercez dans un hôtel**** - restaurant & spa situé en Haute Corse
Vous êtes véritable Garant de l'image de l'hôtel, supervisez et prenez en charge et suivez les clients, dès leur arrivée (check-in) jusqu'à leur sortie (check-out) de l'hôtel. Gestion et coordination du travail des équipes, élaboration et suivie plannings, aisance relationnelle, force commerciale dans le but de proposer les différents services de l'établissement.

- vérification de la qualité des prestations, formation des nouveaux réceptionnistes,
- répondre aux questions des clients, trouver des solutions en cas de problème (gestion des réclamations)
- suivre le volume de réservations pour adapter le travail des différentes équipes (réception, service d'étage)
- accueillir les clients VIP
- tenir la comptabilité journalière
- faire la liaison entre la direction et l'établissement et le terrain (clients, personnel).

Poste logé, nourri, blanchi, mutuelle entreprise. Prise de poste au 31 mars 2024.