Technicien support systèmes et réseaux (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H30 Travail en journée (37H30 Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Rémunération à partir de 27k annuel

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  gestion réseau informatique

Description de l'offre

Nous recherchons un technicien support systèmes et réseaux (H/F) en CDI. Vous serez en charge de la réalisation des missions suivantes :

-Accompagner les utilisateurs clients dans l'utilisation de l'environnement informatique et support technique de niveau 1 et 2, en lien avec le DSI
-Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents de leur ouverture jusqu'à leur résolution, et si besoin, escalader au support prestataire,
-Gestion du parc Informatique, suivi de l'inventaire du parc micro, administration des outils de MDM Android,
-Participer à la mise en place d'actions de communication interne : documentations et notes techniques, procédures,
-Être force de proposition dans l'amélioration de l'environnement et participation aux projets d'évolution du SI,

Profil recherché :
De préférence, vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le domaine informatique, vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous maitrisez les éléments suivants :
-Environnements Active Directory et Microsoft 365 (admin Utilisateurs, admin SharePoint, Gestion des Droits, Compléments Office, API.) et scripting PowerShell,
-Administration réseau L2 (switch, pare-feu.),
-Supervision les performances et la disponibilité des infrastructures et des systèmes,
-Préparation et installation du poste de travail, terminaux Android,
-Gestion GLPI,
-Téléphonie IP,
-Bases en SQL, LINUX