Chargé de service client (H/F)
Offre publiée le 12/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 9 Mois
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1880.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- DPD FRANCE
- Secteur d'activité
- Autres activités de poste et de courrier (Code NAF 53.20Z)
Lieu de travail
85 - LA ROCHE SUR YON (Code postal 85000) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Assurer la gestion administrative d'une activité Exigé
- Assurer un accueil téléphonique Exigé
- Utiliser les outils numériques Exigé
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Description de l'offre
Activités :
Renseigne les clients des anomalies de livraison.
Répond aux demandes d'information des clients ou du réseau.
Traite les réclamations des clients et du réseau.
Initie l'ouverture des dossiers litige.
Saisie des réponses aux avis de souffrance
Savoir être :
Sens de l'écoute.
Capacité à la gestion du stress.
Sens du relationnel.
Sens de l'organisation et de la méthode.
Capacité à travailler en équipe.
Expériences et formations :
- Niveau Bac / Bac+2
- Informatique : Excel, Outlook, Word
Organisation :
- 35h du lundi au vendredi
- Horaires : 9h-12 / 14h-18h
- CDD 9 mois à partir de novembre 2024
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 183YJNW
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante administration des ventes (Code ROME : D1409)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante service clients
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