Agent relation client TGV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s) - dans la vente/relation clients

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Prévenir et résoudre les conflits
• Utiliser un outil, une machine, un équipement, une installation
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Identifier, traiter une demande client
• Relayer de l'information
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public

Description de l'offre

Proposition de contrat CDD Sénior destiné à des candidats âgés de 57 ans et plus n'ayant pas le nombre de trimestre nécessaire pour valider une retraite à taux plein et étant inscrit à France Travail depuis plus de 3 mois ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP)

- Missions Principales
L'agent relation client H/F :
Accueille le client
Contribue aux opérations d'accueil embarquement (scan des billets)
Contribue à la prise en charge des clients TGV en situation perturbée.
Informe les clients TGV
Accompagne des clients sur automates BLS avec prescription des produits adaptés et conseil.
Contribue à la fidélisation des clients par la qualité du Service et la satisfaction des clients.

Conditions d'exercice
- Activité exercée en horaires décalés y compris samedis, dimanches et fêtes.
- Station debout prolongée
- Port de la tenue complète adaptée à la mission assurée et du badge exigé.
- Travaille sous la responsabilité du Superviseur TGV et l'assiste dans certaines de ses missions.
- Peut-être amené à intervenir en anglais

Amplitude du roulement 05h05-21h00
Poste à pourvoir en gare de Nimes Centre