Manager equipe VI (H/F)
Offre publiée le 07/11/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 37H Travail en journée (37H Travail en journée)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- RANDSTAD
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
13 - MARSEILLE 16 (Code postal 13016) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone
- Animer, coordonner une équipe
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
Description de l'offre
En tant que manager , vous serez chargé(e) de coordonner les interactions de l'équipe pour garantir l'efficacité des processus organisationnels.
- Organiser et animer les réunions d'équipe périodiques pour assurer le suivi de l'activité client
- Élaborer et mettre en place des plans d'actions stratégiques pour optimiser les performances de l'équipe
- Superviser et coordonner le travail des membres de l'équipe tout en veillant à leur développement professionnel
- Assurer la communication entre les différents départements pour favoriser une collaboration harmonieuse
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations pour soutenir la croissance de l'établissement
- Capacité à structurer et guider des réunions d'équipe régulières pour optimiser le suivi d'activité client
- Excellente aptitude à développer et mettre en œuvre des plans d'actions efficaces suite aux réunions
- Compétences avérées en gestion d'équipe et résolution de problèmes complexes
- Maîtrise des outils de planification et de gestion de projet pour coordonner les activités de l'équipe
- Diplôme en Gestion ou une certification en Management d'équipe reconnue et pertinente pour ce rôle
Expérience dans le domaine de la carrosserie
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 183VWKL
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
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