Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H Travail en journée (37H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Prise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE)
• Requêtes de base de données
• Connaissances SQL Server est un +
• Windows Server
• Windows XP,vista, 7, 8, 10 Exigé
• Prise en main à distance
• Microsoft Office

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  informatique et systèmes d'information

Description de l'offre

Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans.
Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support.
Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société.

Les missions :
- Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail
- Former nos clients sur notre solution
- Dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels
- Configurer du matériel à distance

Les avantages du poste :
- Télétravail accepté
- Souplesse horaire
- 1 jour de RTT par mois
- Tickets restaurants
- Primes (1 à 2 mois de salaire)
- Mutuelle
- PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans

Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...).

Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique.