1 agent/agente d'accueil action sociale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 1 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1967.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Utilisation d'une machine à affranchir
• Accueillir, orienter, informer une personne Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Relayer de l'information Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé
• faire preuve de discrétion Exigé

Description de l'offre

Description de l'offre
Au Conseil départemental du Finistère, la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest met en œuvre
les politiques d'action sociale de proximité du Département :
- Accueillir et accompagner les finistériens en difficulté
- Faciliter l'accès aux dispositifs qui leurs sont destinés
- Construire des réponses adaptées aux besoins de chacun
- Favoriser l'autonomie, l'insertion et la cohésion sociale

Sous la responsabilité du Responsable d'équipe du Centre départemental d'action sociale (CDAS), rattaché à la
Direction territoriale d'action sociale du Pays de Brest, l'agent d'accueil assure deux missions principales :
- une mission d'accueil auprès des usagers (70 % du temps de travail), qui peuvent être confrontés à des
difficultés
- une mission de gestion administrative (30 % du temps de travail)
Par délégation, l'agent d'accueil pourra également assurer des activités dévolues à l'assistant du responsable d'équipe.

Profil : Connaissance en secrétariat et en bureautique (Word-Excel-Outlook)
Intérêt pour le domaine social. Une expérience dans ce domaine sera un plus.
Attendu(s) du poste :
- Accueillir, renseigner les usagers se présentant au CDAS et/ou les orienter auprès des partenaires ou vers
les professionnels les plus adaptés pour répondre à leur demande
- Assurer la régulation et la gestion des temps d'attente des usagers
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les partenaires et les fournisseurs
- Recevoir et transmettre des messages
- Saisir et mettre en forme des courriers, dossiers administratifs, rapports, en collaboration avec l'équipe
pluriprofessionnelle, dans le respect de la charte graphique du département
- Saisir des informations sur les logiciels métiers
- Effectuer le classement et participer à l'archivage des dossiers sociaux et médico-sociaux

Compétences activées
o Savoir accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
o Savoir recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels;
o Savoir décider des priorités en fonction de l'urgence, de la charge de travail.

Qualités professionnelles
- Aptitude au travail en équipe
- Discrétion
- Réactivité
- Capacité d'adaptation

Détails
Lieu de travail : Crozon
Durée du contrat : jusqu'au 31/12/2024
Type de contrat : Contrat à durée déterminée - Durée hebdomadaire de travail : 39h00 avec RTT
Disponibilité : immédiate